سیاست های خطوط هوایی آمریکای شمالی در مورد کرایه های سوگ چیست؟

2024 نویسنده: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-07 19:44

قبل از سال 2000، خطوط هوایی ایالات متحده برای کسانی که نیاز به پرواز ناگهانی برای مراسم تدفین خانوادگی یا دیدن یکی از بستگان بیمار لاعلاج داشتند، کرایه های سوگواری با نرخ پایین ارائه می کردند. برخی از شرکت‌های حمل‌ونقل فقط شامل سفر برای دیدن خانواده نزدیک می‌شدند، در حالی که برخی دیگر شامل پدربزرگ‌ها و مادربزرگ‌ها، پسرعموها، همسران، شرکای خانگی و بستگان ناتنی می‌شدند. با این کرایه‌ها، خطوط هوایی از الزام هفت یا ۱۴ روزه خود برای خرید بلیط‌های ارزان‌تر صرف نظر می‌کنند و این امر باعث می‌شود مسافران در زمان نیازشان مقرون به صرفه‌تر شوند.

اما از سال 2001، شرکت‌های هواپیمایی که با ضررهای بی سابقه مواجه شدند، شروع به جستجوی عملیات خود کردند تا هزینه‌ها را کاهش دهند و راه‌هایی برای اضافه کردن هزینه‌ها با مواردی مانند هزینه‌های اضافی برای چمدان‌های تحویل‌شده، وعده‌های غذایی داخل هواپیما، تماس‌ها برای رزرو پیدا کنند. مراکز و هزینه های لغو و تغییرات پرواز. در این مدت، خطوط هوایی شروع به دور شدن از ارائه کرایه‌های سوگواری کردند.

با انفجار وب سایت های رزرو آنلاین سفر مانند Hopper، Priceline، Hotwire، Hipmunk، Skyscanner، Kayak و Orbitz، برای نام بردن از چند مورد، در واقع آسان تر از همیشه پیدا کردن کرایه های ارزان و لحظه آخری است که باعث سوگواری رسمی می شود. کرایه کمتر جذاب است. همچنین شرکت هایی مانند Cranky Concierge و سایر آژانس های مسافرتی وجود دارند که می توانند به شما در یافتن کرایه های ارزان قیمت کمک کنند.در مواقع اضطراری و CheapAir.com برنامه‌ای ارائه می‌دهد که در آن مسافران می‌توانند فوراً پرواز کنند و هزینه پرواز را طی سه، شش یا 12 ماه بپردازند.

بسیاری از خطوط هوایی و شرکت‌های مسافرتی نیز با بیمه مسافرتی Allianz همکاری می‌کنند تا به مسافران کمک کنند تا از سفرهای خود با پوشش لغو محافظت کنند. این پوشش به دلایلی از جمله از دست دادن شغل، بیماری یا جراحت مسافر یا همراهانش و لغو پرواز به مدت حداقل 24 ساعت به دلیل بلایای طبیعی مانند طوفان، طوفان های شدید یا زلزله، 100 درصد بازپرداخت می کند.

در زیر خط‌مشی‌های کرایه سوگ برای 15 شرکت هواپیمایی برتر آمریکای شمالی آمده است.

Aeromexico

شرکت حامل پرچم مکزیک کرایه های سوگواری جداگانه ای ارائه نمی دهد. در عوض، این شرکت هواپیمایی ابتکار «خانواده‌های کرایه» خود را با سه سطح پروازهای کابین اصلی و کلاس تجاری برتر برجسته می‌کند. سه کرایه کابین اصلی - اقتصادی، کلاسیک و انعطاف‌پذیر - قوانین و هزینه‌هایی را ارائه می‌کنند که می‌توانند قیمت‌های بلیت هواپیما را تغییر دهند، که محدودترین آنها اقتصادی است.

Air Canada

شرکت حامل پرچم این کشور کرایه‌های سوگواری دارد که می‌توان از آن در ایر کانادا، ایر کانادا روژ، و ایر کانادا اکسپرس استفاده کرد. اشاره می کند که ممکن است کرایه های کمتری در وب سایت آن موجود باشد.

قوانین کرایه های سوگواری عبارتند از: سفر باید ظرف مدت هفت روز پس از رزرو در مورد سفرهای بین المللی و در عرض 10 روز پس از رزرو در صورت سفر در شمال آغاز شود.آمریکا در صورت سفرهای بین المللی نمی توانید بیش از 30 روز بمانید. کرایه ها تخفیف های ثابت برای کرایه های خاص، نامحدود، کامل یا چشم پوشی از شرایط و ضوابط خاص در بسیاری از بازارهای ایر کانادا هستند.

Alaska Airlines

شرکت هواپیمایی مستقر در سیاتل یکی از معدود شرکت‌هایی است که هنوز برای کسانی که به دلیل مرگ یکی از اعضای خانواده خود سفر می‌کنند، کرایه‌های سوگواری را برای بلیط‌های تاریخ انعطاف‌پذیر ارائه می‌دهد. اما این شرکت هواپیمایی هشدار می‌دهد که این کرایه ویژه ممکن است گران‌تر از سایر بلیط‌های لحظه آخری موجود باشد و کرایه فقط تا هفت روز پس از سفر در دسترس است. مشتریان برای رزرو کرایه باید با بخش رزرواسیون آلاسکا ایر به شماره 1-800-252-7522 تماس بگیرند.

Allegiant Air

این شرکت هواپیمایی بسیار کم هزینه، مستقر در لاس وگاس، می گوید که برای حفظ کرایه های پایین خود، بلیط سوگواری ارائه نمی دهد. اما اگر در خانواده نزدیک شما فوتی وجود داشته باشد، اگر مسافری تغییر را ظرف 24 ساعت پس از خرید اعلام کند و اگر زمان برنامه ریزی شده پرواز حداقل یک هفته در زمان رزرو باشد، شرکت هواپیمایی به طور کامل مبلغ بلیط را بازپرداخت می کند. پس از 24 ساعت، بلیط های خریداری شده قابل استرداد نیستند.

American Airlines

شرکت هواپیمایی مستقر در فورت ورث، تگزاس، ارائه کرایه های خطوط هوایی داغدار را در فوریه 2014 متوقف کرد. درعوض، این شرکت هواپیمایی گفت به دلایل مختلف هنگام رزرو سفر لحظه آخری، گزینه های کرایه انعطاف پذیری را به مسافران هوایی ارائه می دهد.

Delta Air Lines

این مستقر در آتلانتاحامل دیگری است که هنوز کرایه سوگواری را ارائه می دهد. در صورت مرگ یا مرگ قریب‌الوقوع (برای سفرهای بین‌المللی) در خانواده نزدیک یک مسافر، دلتا به مسافری که باید عضو پرواز مکرر SkyMiles باشد، در صورت لزوم در بهترین کرایه‌های منتشر شده خود برای سفر لحظه آخری انعطاف‌پذیری می‌دهد.

Delta برای کرایه سوگواری به اسناد زیر نیاز دارد:

• نام فرد متوفی؛
• رابطه مشتری با متوفی؛
• نام و شماره تلفن خانه تشییع جنازه، بیمارستان یا آسایشگاه؛ و
• نام پزشک (در صورت وجود).

کرایه ها را فقط می توان با تماس با بخش فروش رزرو خطوط هوایی ((800-221-1212 برای داخلی یا 800-241-4141 برای بین المللی) رزرو کرد. این بلیط ها در delta.com موجود نیستند. بلیط ها مشروط به در دسترس بودن است. خط‌مشی سوگ این شرکت هواپیمایی با چشم‌پوشی از هزینه‌های خدمات، انعطاف‌پذیری را در بخش بازگشت از سفر فراهم می‌کند، اما ممکن است همچنان تفاوت‌های کرایه اعمال شود. گاهی اوقات ممکن است کرایه‌های تبلیغاتی پایین‌تری در delta.com یا از طریق فروش رزرو دلتا در دسترس باشند.

Frontier Airlines

در صورت فوت یک همراه یا یکی از اعضای نزدیک خانواده، شرکت هواپیمایی مستقر در دنور به مسافران اجازه می دهد تاریخ، زمان و/یا مقصد سفر را تا 90 روز از تاریخ اصلی تغییر دهند. خرید بدون هزینه تغییر اما هر تفاوت کرایه اعمال خواهد شد. مسافران همچنین می توانند قسمت استفاده نشده بلیط را کنسل کرده و از تاریخ خرید اولیه به مدت 90 روز اعتبار دریافت کنند. تمام درخواست ها باید از طریق رزروهای شرکت مخابراتی انجام شودبخش.

Hawaiian Airlines

شرکت هواپیمایی مستقر در هونولولو ممکن است مسافرانی را که باید رزرو خود را تغییر دهند، واجد شرایط کند زیرا یکی از اعضای خانواده به دلیل چشم پوشی از هزینه تغییر یا بازپرداخت بلیط در صورت لغو رزرو، فوت کرده است. به یک کپی از گواهی فوت، اثبات رابطه با متوفی، مانند شناسنامه یا گواهی ازدواج و کپی بلیط شما نیاز دارد. باید همراه با کپی های اسکن شده از مدارک شما در HawaiianAirlines.com/CAO ارسال شود که به خطوط هوایی هاوایی، دفتر امور مصرف کنندگان، P. O. ارسال شود. Box 30008, Honolulu, HI 96820 یا به شماره 1-808-838-6777 فکس شده است.

Hawaiian Airlines همچنین آنچه را که آن را سفر اضطراری جزیره همسایه می نامد ارائه می دهد. کرایه‌های بین‌جزیره‌ای پایین را تحت شرایط زیر ارائه می‌کند: شما باید یکی از اعضای خانواده فوری بستری یا متوفی باشید، مدرکی دال بر این رابطه داشته باشید، ظرف 48 ساعت پس از تهیه بلیط سفر کنید و کاملاً در هاوایی سفر کنید.

InterJet

این شرکت هواپیمایی ارزان‌قیمت مستقر در مکزیکوسیتی یکی دیگر از شرکت‌های هواپیمایی است که بر اساس قیمت‌های طبیعی پایین بلیط، کرایه‌های سوگواری را ارائه نمی‌کند. تمام بلیط ها و هزینه ها / هزینه های مربوطه غیر قابل استرداد هستند. اما اگر سفر تحت تأثیر دلایلی باشد که به اینترجت یا هر شرایط غیرعادی دیگری نسبت داده می شود، مشتریان می توانند تحت شرایط زیر درخواست بازپرداخت کنند:

• در مدت 15 روز پس از تأیید درخواست بازپرداخت برای خرید انجام شده با کارت اعتباری یا نقدی؛ و
• در مدت 20 روز پس از تأیید درخواست بازپرداخت برایخریدی که با هر نوع پرداخت دیگری انجام شده است.

JetBlue

شرکت حامل مستقر در نیویورک رسماً کرایه سوگواری ارائه نمی دهد. اما در وب‌سایت خود، می‌گوید خانواده‌ای که نیاز به سفر سوگواری دارند، ممکن است با شماره 1-800-JETBLUE تماس بگیرند تا با نماینده‌ای که ممکن است بتواند کمک کند، صحبت کنند.

Southwest Airlines

شرکت حامل مستقر در دالاس کرایه سوگواری ارائه نمی دهد. این شرکت هواپیمایی کرایه‌های مقرون‌به‌صرفه روزانه خود را که در Southwest.com منتشر می‌شود، تبلیغ می‌کند و اشاره می‌کند که برای دو چمدان اول مسافران یا زمانی که برنامه‌های سفر تغییر می‌کند، هزینه‌ای دریافت نمی‌کند.

Spirit Airlines

شرکت هواپیمایی بسیار کم هزینه مستقر در فورت لادردیل، فلوریدا، بسیار صریح است: "کرایه های ما در حال حاضر بسیار پایین است، و ما نمی توانیم تخفیف های اضافی ارائه دهیم."

یونایتد ایرلاینز

شرکت هواپیمایی مستقر در شیکاگو در ۱۴ مارس ۲۰۱۴ به تخفیف ۵ درصدی خود برای کرایه های سوگ پایان داد. اما با هزینه ۵۰ دلاری، به مسافران این امکان را می دهد که حتی یک بلیط غیرقابل استرداد را بازپرداخت کنند. و این ایرلاین با کسانی که سفرشان تحت تأثیر رویدادهای برنامه ریزی نشده قرار گرفته کار خواهد کرد.

Volaris

این شرکت هواپیمایی ارزان قیمت مستقر در مکزیکوسیتی کرایه سوگواری ارائه نمی دهد.

WestJet

مثل ایر کانادا، این شرکت هواپیمایی ارزان قیمت مستقر در کلگری، سوگواری را ارائه می کندکرایه برای کسانی که در خانواده خود فوت کرده اند، به همراه کسانی که به مراسم خاکسپاری آتش نشانان، افسران پلیس، پرسنل نظامی و پرسنل خدمات اورژانس که در حین انجام وظیفه جان خود را از دست داده اند، سفر می کنند. مشتریان برای رزرو باید با خط هوایی 1-888-937-8538 تماس بگیرند و ممکن است اطلاعات عمومی بیشتری از آنها خواسته شود.