انعام دادن به کارکنان هتل: چه کسی، چه زمانی و چقدر

2024 نویسنده: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-07 19:23

هنگام بازدید از برخی از بهترین استراحتگاه‌ها و هتل‌های جهان، مهمانان اغلب حتی قبل از اینکه به مقصد برسند، با خدمات فراوانی پذیرفته می‌شوند.

اگرچه همه اقامتگاه ها خدماتی مانند پارکینگ، ترانسفر فرودگاهی، یا حمل چمدان را گسترش نمی دهند، بسیاری از هتل های مجلل دارای کارکنان کاملی هستند که به مهمانان خدمات متنوعی ارائه می دهند.

در این مقاصد با خدمات کامل، تیمی برای رسیدگی به همه نیازهای شما حاضر خواهد بود. کارمندان هتل معمولا از طریق کار خود درآمد خوبی کسب می کنند، از رانندگی شما به هتل و بازگشت به هتل گرفته تا ماساژ دادن. با این حال، و به ویژه در ایالات متحده، انعام دادن به کارکنان هتل برای وقت و خدماتشان از آداب مناسبی در نظر گرفته می شود.

انعام دادن کم و بیش در اختیار شماست و باید بر اساس کیفیت خدماتی که دریافت می کنید هدایت شود. در غیر این صورت، می توانید از این راهنمای انعام استفاده کنید تا به شما ایده ای در مورد محدوده انعام مناسب برای هر مرحله از اقامتتان بدهد.

خدمات حمل و نقل

چه از شاتل فرودگاه استفاده کنید یا یک راننده شخصی برای حمل و نقل خود به هتل استخدام کنید، اگر خدمات خوبی دریافت کرده اید باید به راننده خود انعام دهید.

• برای رفت و آمدهای محترمانه، باید 1-2 دلار برای هر نفر یا 4-5 دلار برای هر مهمانی انعام بدهید.
• برای رانندگان تاکسی یا لیموزین، باید 15 تا 20 درصد از کل کرایه را انعام دهید.

کارکنان لابی

افراد زیادی در لابی هتل کار می کنند تا به شما کمک کنند تا هرچه سریعتر و راحت در آن مستقر شوید.

• برای دربان یا باربر، باید ۱ تا ۲ دلار به ازای هر کیسه ای که به شما کمک می کنند به آنها انعام دهید. اگر آنها فقط در را باز می کنند، یک لبخند و تشکر تمام چیزی است که لازم است.
• اگر کسی چمدان شما را برای شما به اتاقتان آورد، انعام 1 تا 2 دلار برای هر چمدان. اگر اتاق شما را هم آماده کردند یا به شما گشت و گذار در هتل دادند، 10 تا 20 دلار انعام دهید.
• اگر از دربان هتل استفاده می کنید، هر سرویس بسته به کیفیت کار ارائه شده باید انعام دریافت کند. برای درخواست‌های ساده مانند مسیرها یا توصیه‌های رستوران، نیازی به انعام نیست. با این حال، اگر دربان ترتیب بلیط های نمایش یا رزرو کتاب را برای شما ترتیب دهد، باید بین 2 تا 5 دلار انعام بدهید. اگر از آن فراتر رفتند، مانند ایمن کردن صندلی‌های ردیف جلو یا رزروهای سخت، ممکن است بین 10 تا 20 دلار انعام بدهید.
• اگر نیاز دارید که دربان شما را تاکسی بخواند، باید 1 تا 2 دلار برای او این کار را انجام دهد، اگر زیر باران شما را با چتر بپوشاند یا مجبور شود تاکسی را از جاده برای شما ببرد (به جای سیگنال دادن از خط کابین).

کافه ها و رستوران های هتل

اگر هتل شما چند رستوران یا بار در ملک دارد، باید مانند هر رستوران یا بار دیگری انعام بدهید. بسیاری از رستوران ها (به ویژه در داخل هتل ها) به طور خودکار 15 درصد اضافه می کنندهزینه خدمات برای مهمانی های شش نفره یا بیشتر، بنابراین منو یا صورتحساب را بررسی کنید تا ببینید آیا باید انعام دیگری بگذارید.

• هنگامی که نوشیدنی یا لقمه ای برای خوردن در بار یا سالن هتل می خورید، باید ۱۰ تا ۱۵ درصد از کل برگه را به سرور خود اختصاص دهید.
• اگر از نوشیدنی های رایگان در لاس وگاس لذت می برید، باید 1 تا 2 دلار در هر دور انعام بدهید، و بد نیست به جای پول نقد با تراشه های خود انعام بدهید.
• هنگامی که در رستوران هتل ناهار می خورید، باید 15 تا 20 درصد صورتحساب را به خدمتکار خود انعام دهید، به استثنای شراب گرانقیمتی که برای آن از مهماندار یا مهماندار شراب کمک گرفته اید.
• اگر در بوفه غذا می خورید، می توانید انعام ۱ تا ۲ دلار برای هر نفر برای صرف غذا برای سروری که برای شما نوشیدنی می آورد و از میز مراقبت می کند، بگذارید.
• برای مهمانداران شراب یا سوملی‌هایی که به شما در انتخاب بطری شراب کمک می‌کنند، باید ۱۰ تا ۲۰ درصد از قیمت بطری را انعام دهید. با این حال، اگر شراب بیش از 100 دلار است، می توانید انعام خود را روی 20 دلار محدود کنید.

سرویس اتاق

نکات خدمات اتاق عموماً توسط همه کارکنانی که روی غذا کار می کنند به اشتراک گذاشته می شود، اما شما می توانید شخصاً یک نکته اضافی را به سرور خود بدهید. اما ابتدا، منو را بررسی کنید (یا از میز جلو بپرسید) تا ببینید آیا انعام از قبل اضافه شده است یا خیر.

• اگر انعام شامل نمی شود، 12 تا 15 درصد برای سرویس اتاق انعام دهید. اگر فرد مراقب تنظیم وعده غذایی شما باشد، می توانید انعام بیشتری داشته باشید.
• برای درخواست‌ها و تحویل‌های ویژه، مانند بالش یا پتو اضافی، ۲ دلار برای یک مورد و ۱ دلار برای هر کالا برای بیش از یک کالا انعام بدهید.

خانه داری

باید هر روز که می مانید به خدمتکاران و کارکنان خانه داری انعام دهیددر هتل (و همچنین هنگام خروج از هتل). بهتر است هر روز انعام بدهید زیرا ممکن است افراد مختلفی هر روز اتاقتان را تمیز کنند. اگر نمی‌خواهید انعام بدهید، می‌توانید علامت «مزاحم نشوید» را روی درب منزل خود قرار دهید که مانع از حضور آنها در اتاق شما می‌شود.

بسته به سطح خدمات و قیمت اقامتگاه‌هایی که در آن اقامت می‌کنید، باید بین ۱ تا ۱۰ دلار برای هر شب انعام بدهید

تعمیرکاران

اگر چیزی در اتاق شما خراب شد و یک تکنسین تعمیر و نگهداری یا تعمیر مجبور شد آن را تعمیر کند، لازم نیست به آن شخص برای خدماتش انعام بدهید. پرداخت آنها به طور کامل توسط هتل پوشش داده می شود.

اسپا و سالن

برخی هتل ها ممکن است سالن یا اسپا داشته باشند که مهمانان و غیرمهمانان بتوانند در آن خدمات زیبایی رزرو کنند. روش‌های انعام دادن در اینجا مانند هر آبگرم یا سالنی است که در خارج از ملک هتل قرار دارد.

• در آرایشگاه هتل، 15 درصد از کل صورتحساب را به آرایشگر خود انعام دهید. اگر شخص دیگری موهای شما را می‌شوید، می‌توانید 2 تا 5 دلار به او انعام بدهید.
• اگر ناخن هایتان را درست کردید، 15 درصد از کل صورتحساب خود را به مانیکورکار خود اختصاص دهید.
• برای ماساژ یا هر خدمات آبگرم دیگری، مانند اسکراب صورت یا بدن، باید 10 تا 20 درصد از کل صورتحساب خود را انعام دهید.