هتل‌ها در سراسر جهان برای کمک به مبارزه با همه‌گیری تغییر کاربری داده می‌شوند

2024 نویسنده: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-07 19:04

در انتهای جنوبی خیابان میشیگان در شیکاگو، در منطقه ای به نام "مایل فرهنگی"، هتل چهار ستاره اسکس 274 اتاق را برای یک هدف خاص در نظر گرفته است. این اتاق‌ها محل اقامت مسافران خسته نیستند، بلکه برای افسران پلیس، آتش‌نشانان و امدادگران شهر در خط مقدم همه‌گیری در نظر گرفته شده‌اند. این هتل یکی از پنج هتل در شهر است که متعلق به Oxford Capital Group LLC است که موافقت کرده است اولین پاسخ دهندگان را در خود جای دهد یا تخت هایی برای سرریز بیمارستان فراهم کند. این هتل ها بیش از 1100 اتاق را ارائه می دهند و سه وعده غذایی در روز برای مهمانان فراهم می کنند که شهر هزینه آن را پرداخت می کند. اولین پاسخ دهندگان که نگران بازگرداندن ویروس به خانه به خانواده های خود هستند، اکنون پس از پایان شیفت کاری طاقت فرسا، مکانی راحت برای بازگشت دارند. بیماران کووید-19 بدون علامت و آنهایی که برای مثبت بودن آزمایش یا قرار گرفتن در معرض ویروس نیاز به ایزوله دارند، فضای ضروری را در بیمارستان‌های پر بار اشغال نخواهند کرد.

بیش از 4000 مایل دورتر، Ayre Gran Hotel Colon مادرید قبلاً اتاق های خود را با تجهیزات پزشکی تجهیز کرده است. این هتل به بیش از 60000 تخت هتلی که به تازگی به خدمات بهداشتی شهر اختصاص داده شده است کمک می کند. در اواسط ماه مارس،دولت اسپانیا پس از افزایش بیش از یک سوم مرگ و میر و افزایش یک چهارم موارد ابتلا به این بیماری، دستور تعطیلی همه هتل‌های این کشور را صادر کرد.

تا 6 مه، موارد ابتلا به ویروس کرونا در جهان از مرز سه میلیون نفر گذشت و بیش از 247000 نفر جان خود را از دست دادند. در میان همه‌گیری کووید-19، صنعت مهمان‌نوازی جهان که زمانی پر رونق بود، با یکی از مخرب‌ترین ضربه‌های اقتصادی در تاریخ مواجه است. در اوایل ماه مارس، CNBC یافته‌های Tourism Economics را گزارش داد که برآورد می‌کرد 24 میلیارد دلار از هزینه‌های خارجی برای صنعت سفر و گردشگری ایالات متحده ضرر داشته باشد. اشغال هتل‌ها در این کشور طی هفته 5 تا 11 آوریل در مقایسه با سال 2019 تقریباً 70 درصد کاهش یافته است و آرن سورنسون، مدیرعامل ماریوت اینترنشنال به CNBC گفت که ویروس کرونا بدتر از مجموع 11 سپتامبر و رکود بزرگ به کسب و کار این شرکت ضربه زده است. سورنسون گفت: «اکنون شاهد کاهش 75 درصدی درآمد هستیم، احتمالاً من به کاهش 90 درصدی در ایالات متحده مشکوک هستم. و بدیهی است که در این سطوح، هیچ تجارتی در هتل ها وجود ندارد. با توجه به عوارض اقتصادی درازمدت COVID-19، برخی از کسب و کارها ممکن است دیگر هرگز درهای خود را باز نکنند.

اما اگرچه بیشتر مسافران قصد ندارند به این زودی در هتل اقامت کنند، این بدان معنا نیست که اتاق های هتل در سراسر جهان خالی مانده اند. وارد شرایط عادی جدید صنعت مهمان‌نوازی شوید: در سرتاسر جهان، هتل‌ها به مکان‌هایی برای متخصصان پزشکی، بیمارستان‌ها و سرپناه‌هایی برای قربانیان کرونا تبدیل می‌شوند.

سرریز بیمارستان

پنج هتل در ژاپن، جایی کهموارد تایید شده ویروس کرونا در تاریخ 1 مه از 14000 گذشت، توسط دولت شهری توکیو برای شهروندانی که علائم خفیف داشتند اجاره داده شد و تخت‌های بیمارستانی را برای کسانی که موارد شدیدتر داشتند رایگان نگه داشت. این شهر امیدوار است که تعداد اتاق ها را از 1500 به 2800 افزایش دهد. ژاپن حتی از یک سری ربات سخنگو برای کمک به کارکنان هتل ها در کارهایی مانند تمیز کردن برای کاهش خطر ابتلا به عفونت برای کارکنان انسانی پرده برداری کرد. این ربات ها همچنین با ویژگی هایی طراحی شده اند که به بیماران یادآوری می کند دمای خود را بررسی کنند و به اندازه کافی استراحت کنند. مهمانان همچنین به برنامه‌های مدیریت سلامت دسترسی دارند تا علائم خود را در رایانه‌ها و تبلت‌های مربوط به هتل ثبت کنند.

در اواسط آوریل، بیمارستان‌های فیلادلفیا از قبل به ظرفیت خود نزدیک شده بودند و باعث شد که دولت محلی سه هتل و یک سالن برگزاری را به مکان‌های سرریز تبدیل کند. طبق گزارش ها، مدیر عامل شهر خوشبین است که شهر به لطف اقامتگاه های جدید فضای کافی خواهد داشت، اما همچنان در حال کار برای به دست آوردن ظرفیت بیشتر است.

متخصصین پزشکی مسکن و اولین پاسخ دهندگان

بیش از 17000 هتل برای ابتکار Hospitality for Hope انجمن هتل ها و اقامتگاه های آمریکا (AHLA) ثبت نام کرده اند که هتل ها و سازمان های دولتی نیازمند را به هم متصل می کند. اخیراً در بحبوحه همه‌گیری، آنها هتل‌ها را به عنوان مسکن موقت با کارکنان اولین واکنش، اورژانس و مراقبت‌های بهداشتی تطبیق داده‌اند. بیش از یک میلیون تخت هتل به Hospitality Helps تعلق گرفته است، سازمانی که مراقبت‌های بهداشتی و سازمان‌های دولتی را با هتل‌ها و سایر ارائه‌دهندگان اقامتگاه مرتبط می‌کند که از قبل آماده عرضه تخت هستند.

هیلتون یک میلیون اتاق هتل را برای استفاده پزشکان، پرستاران، پیراپزشکان، تکنسین‌های فوریت‌های پزشکی و سایر متخصصان پزشکی که در حال حاضر تا پایان ماه می به همه‌گیری پاسخ می‌دهند اهدا کرد. ماریوت اخیراً 10 میلیون دلار اقامت در هتل برای پزشکان و پرستاران مناطقی که بیشتر تحت تأثیر ویروس قرار گرفته اند، اهدا کرده است. حدود 25 درصد از 7300 هتل ماریوت در سراسر جهان قبلاً به طور موقت بسته شده‌اند.

Accor Hotels که در گذشته به دلیل شیوه های پایداری خود مورد ستایش قرار گرفته است، در ماه آوریل یک پلت فرم واکنش اضطراری را راه اندازی کرد تا به کارکنان NHS و شهروندان محروم در بریتانیا مسکن دهد. بیش از 60 هتل این شرکت قبلاً تغییر کاربری داده اند. توماس دوبر، مدیر اجرایی Accor شمال اروپا، گفت: «ما مفتخریم که از نیازهای دولت در این بحران ملی و جهانی حمایت می کنیم. ما به همراه شرکای خود، هتل های خود را برای استفاده به عنوان فضاهای امن اضطراری برای بی خانمان هایی که به ویژه در برابر این ویروس آسیب پذیر هستند، در دسترس قرار داده ایم. کسب و کار ما متعهد به مردم و مهمان نوازی است، و به همین دلیل، ما خوشحالیم که درهای خود را به روی نیازمندان در طول این بحران ملی و جهانی باز کنیم.»

تای وارنر، مالک Four Seasons New York، فراخوان داد که محل اقامت مجلل را به یک اقامتگاه اضطراری رایگان در عرض چند روز تغییر دهد، و اقداماتی را برای جدا نگه داشتن کارکنان از مهمانان، که اکنون کاملاً شامل می‌شوند، ایجاد کرد. پزشکان، پرستاران و سایر متخصصان پزشکی. آسانسورها برای یک نفر در یک زمان رزرو شده اند، پرستاران بیرون می ایستند و قبل از آن ها دمای مهمانان را اندازه می گیرند.وارد شوید، و 143 اتاق برای جلوگیری از ازدحام بیش از حد ملک خالی است.

هتل پا را فراتر گذاشته و برنامه سلامت روان را برای مهمانان نیز اجرا کرده است. الیزابت اورتیز، مدیر مسئول پرسنل هتل به نیویورک تایمز گفت: "من و تیمم تماس های روزانه را آغاز کرده ایم." ما به معنای واقعی کلمه با تک تک کارمندان تماس می‌گیریم تا مطمئن شویم که کارشان خوب است، آنها احساس خوبی دارند. بخش بزرگی از آن نیز نشان دادن قدردانی است.»

سرپناه موقت بی خانمان

در حالی که سالمندان و کسانی که شرایط زمینه ای دارند آسیب پذیرترین افراد جهان در برابر COVID-19 در نظر گرفته شده اند، جمعیت بی خانمان نیز به شدت آسیب دیده است.

در تورنتو، جایی که حداقل ۷۰۰۰ نفر به طور منظم شب‌های خود را در پناهگاه‌های بی‌خانمان‌ها می‌گذرانند، دولت محلی با پزشکان بدون مرز همکاری کرده است تا ۲۰۰۰ نفر را از پناهگاه‌های بی‌خانمان‌ها خارج کرده و به هتل‌ها، پناهگاه‌های اضطراری بیاورند. و واحدهای مسکونی عمومی در لندن، صدیق خان، شهردار لندن، بیش از 10 میلیون پوند (تقریباً 12.5 میلیون دلار) برای فراهم کردن محل اقامت در هتل برای بی خانمان های شهر متعهد شد. گروه هتل های InterContinental، Travelodge، Best Western و Accor Group همگی برای این پروژه ثبت نام کرده اند. همچنین، رانندگان تاکسی برای انتقال مردم به هتل ها داوطلب شده اند و شرکت های پذیرایی محلی در حال تهیه وعده های غذایی برای مهمانان هستند. هنوز کارهای زیادی برای انجام دادن وجود دارد: پول، داوطلبان و اتاق های هتل بیشتر مورد نیاز است. با نگاهی به آینده، هدف من این است که اطمینان حاصل کنم که اصول "در جهت خوب" برای همه افراد خشن لندن اعمال می شود - چیزی که مستلزم حمایت مداوم دولت است.گفت خان. من مطمئن هستم که با همکاری یکدیگر می‌توانیم به نجات جان بسیاری از لندنی‌هایی که در غیر این صورت در خیابان‌ها با بیماری همه‌گیر مواجه می‌شوند، کمک کنیم.»

در اوایل آوریل، فرماندار کالیفرنیا، گاوین نیوسام، اعلام کرد که پولی از دولت فدرال به پرداخت هزینه 15000 اتاق هتل در طول همه‌گیری کمک می‌کند. این طرح که Project Roomkey نام دارد، هتل‌های خاصی را در شهرستان‌هایی با جمعیت بی‌خانمان‌های بزرگ‌تر با غلظت بالاتر کووید-۱۹ هدف قرار می‌دهد. دولت فدرال موافقت کرد که 75 درصد از هزینه های مربوط به مسکن افراد بی خانمان را بپردازد. طبق گزارش تایم، مجموع هزینه اجاره 15000 اتاق هتل و تامین امکانات کارکنان برای سه ماه حدود 195 میلیون دلار خواهد بود. در جنوب، شهرستان سن دیگو، که در آن حدود 8000 شهروند بی خانمان را تجربه می کنند، 2000 اتاق را ایمن کرده است. سانفرانسیسکو، با غلظت کمی بیشتر از بی خانمان ها نسبت به سن دیگو، 945 اتاق در هشت هتل اجاره کرده است تا به مسکن ترکیبی از بی خانمان ها و کسانی که قادر به قرنطینه در خانه نیستند کمک کند. لس آنجلس هدف خود را در سطح شهرستان 15000 اتاق تعیین کرده است (بر اساس گزارش 60000 بی خانمان در شهرستان لس آنجلس زندگی می کنند که تا کنون بیشترین تمرکز در ایالت را دارد). کالیفرنیا همچنین با سرآشپز خوزه آندرس World Central Kitchen برای ارائه سه وعده غذایی در روز برای انتخاب هتل های Project Roomkey همکاری کرد.

در حالی که چندین برند معروف مانند Comfort Inn و Radisson در پروژه Roomkey کالیفرنیا شرکت می کنند، مقامات ایالتی و شهرستانی موفقیت بیشتری را با بوتیک های کوچک و متل های مستقل گزارش می دهند.مقامات بهداشتی تصمیم گرفته اند اسامی خاص هتل های فعال در این برنامه را به دلیل ترس از حضور افراد و درخواست اتاق های بدون ارجاع پزشکی منتشر نکنند.

بسته های اقامت طولانی

علاوه بر سرریز بیمارستان، مسکن موقت برای حرفه های پزشکی، و سرپناه های بی خانمان ها، هتل های دیگر در سراسر جهان که باز مانده اند بسته های محدودی از ویروس کرونا را برای کسانی که نیاز به قرنطینه خارج از خانه خود دارند ارائه می دهند..

هتل و استراحتگاه Le Bijou در سوئیس همچنان به فروش اقامت در آپارتمان های لوکس خود ادامه می دهد و به عنوان "آپارتمان های قرنطینه" تبلیغ می کند. هزینه اقامت دو هفته ای بین 800 تا 2000 دلار در روز است و مهمانان می توانند 1800 دلار اضافی برای ویزیت های پزشکی دو بار در روز یا 4800 دلار برای یک پرستار شبانه روزی بپردازند. مهمانان همچنین می‌توانند 500 دلار برای آزمایش کرونا بپردازند.

برخی هتل‌ها در هنگ‌کنگ بسته‌های اقامت طولانی‌مدت را برای مهمانانی که نیاز به قرنطینه دارند ارائه می‌کنند (از ۱۹ مارس، مسافرانی که از خارج به هنگ‌کنگ می‌رسند ملزم به اجرای قرنطینه خانگی ۱۴ روزه هستند). هزاران دانش آموزی که از کشورهای خارجی به هنگ کنگ سفر می کنند، قرنطینه اجباری خود را در هتل ها سپری می کنند تا از قرار گرفتن خانواده هایشان در معرض خطر قرار نگیرند. Dorsett Hospitality International ارائه بسته هایی را در 9 هتل خود در هنگ کنگ آغاز کرده است. Dorsett Wanchai یک بسته 14 روزه دارد که از 6888 دلار هنگ کنگ (حدود 889 دلار) شروع می شود که کمتر از نصف قیمت متوسط است. پارک لین پنج ستاره هنگ کنگ بسته هایی را ارائه می دهد که از 800 دلار هنگ کنگ شروع می شود (حدود100 دلار) در هر شب، همچنین کمتر از نصف نرخ استاندارد.

برخی از این "بسته های کرونا" جنجال و گفتگوهای اخلاقی را برانگیخته است. به گزارش CNBC، رنه فری، مدیر عامل ناشر راهنمای سفر Rough Guides و مقیم سوئیس، فکر کرد که Le Bijou با باز ماندن در این سمت غیرمسئولانه است. فری می‌گوید رزروهای جدید در شرایط فعلی نشان‌دهنده «عدم همبستگی با همه مغازه‌های کوچک بسته‌شده توسط قانون فدرال» است. سوئیس اقدامات فاصله گذاری اجتماعی مشابه دیگر کشورهای اروپایی و ایالات متحده را تحریک کرده است. سخنگوی Le Bijou گفت که این هتل صرفاً در تلاش است تا در تجارت باقی بماند و اشتغال بیش از 60 کارمند خود را بدون اتکا به کمک‌های مالی دولت حفظ کند.