چه باید درباره کرایه خودرو در طول همه‌گیری COVID-19 بدانید

2024 نویسنده: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-07 18:58

چهارشنبه گذشته، من و شوهرم در اوبر در راه بودیم تا ماشینی را که برای تعطیلات آخر هفته آینده برای یک کمپینگ اجاره کرده بودیم، برداریم. مانند بسیاری از مردم اخیراً، ما برای فرار از آپارتمان، راه افتادن به جاده و گذراندن چند روز در خارج از منزل پس از ماه‌ها گذراندن بیشتر در داخل خارش داشتیم.

سفرهای جاده ای در حال حاضر یک سرگرمی تابستانی محبوب است، اما همراه با کاهش شدید سفرهای هوایی، در سال 2020 به روشی برای سفر برای اکثر مردم تبدیل شده است. طبق نظرسنجی انجام شده توسط Morning Consult، یک تحقیق بازار شرکت، 72 درصد از آمریکایی‌ها قصد داشتند در چند ماه آینده یک تعطیلات شبانه را با ماشین بگذرانند، در حالی که فقط 32 درصد از آن‌ها خود را در همان بازه زمانی پرواز می‌بینند.

ما تصور کردیم که اجاره وسط هفته در یک هفته غیر تعطیل (اواخر ژوئیه) در نزدیکترین فرودگاه ما (فرودگاه لاگاردیا در شهر نیویورک) کار نسبتاً ساده ای است، به خصوص در مقایسه با مثلاً پنج شنبه. یا بعد از ظهر جمعه یا عصر یکشنبه، زمانی که بیشتر مردم ممکن است برای یک تعطیلات آخر هفته اجاره کرده و برگردند.

احتمالاً می توانید ببینید که این به کجا می رود - به همان سادگی که ما پیش بینی کرده بودیم نبود. وقتی رسیدیم، صف دور تا دور کشیده شدساختمان. به سمت عقب حرکت کردیم و حدود 15 گروه در صف جلوتر از ما بودند و هر چه گذشت افراد بیشتری با همان چهره های متعجب و ناامید قبلی از راه رسیدند. "این خط برای سوار کردن ماشین است؟" آنها پرسیدند. بله گفتیم "آیا شما رزرو دارید، اما؟" بله گفتیم زمانی که از قسمت اجاره ای خود خارج شدیم، تقریباً دو ساعت گذشته بود.

در آینده، ما حول محور روندهای سفر "عادی" در یک سال بسیار غیرعادی برنامه ریزی کرده بودیم - مانند چندین صنعت دیگر، همه گیر COVID-19 منجر به شرایط غیرقابل پیش بینی غیرقابل پیش بینی شده است که در آن مصرف کنندگان ناامید برای فرار از این صنعت هستند. شرکت‌های خودروهای اجاره‌ای و خانه‌ای در تلاش هستند تا تقاضا را برآورده کنند و سرپا بمانند.

تأثیر COVID-19 بر صنعت اجاره خودرو

در ماه مارس و آوریل، عملاً همه اشکال سفر متوقف شد. جستجوها در Kayak برای خودروهای کرایه ای در ایالات متحده در آوریل 73.6 درصد نسبت به ماه مشابه در سال 2019 کاهش یافته است. و برای اضافه کردن به رکود، کسانی که قبلاً سفری را رزرو کرده بودند، داده‌های Rhino Car Hire، یک شرکت اجاره خودرو در بریتانیا را لغو کردند. شرکتی که در ایالات متحده نیز فعالیت می کند، نرخ کنسلی 89 درصدی از خودروهای رزرو شده برای استفاده در آوریل را نشان داد. در پاسخ، Avis Budget ناوگان خود را به میزان 35000 خودرو کاهش داد و 80 درصد از سفارشات خودروهای دریافتی برای ایالات متحده را در سال 2020 لغو کرد. هرتز همچنین 41،000 خودرو را در ماه مارس فروخت و سپس در اواخر ماه مه اعلام ورشکستگی کرد. ماشین‌های مازاد در بسیاری از استادیوم‌های ورزشی استفاده نشده ذخیره می‌شدند.

با شروع تابستان، و مردم مشتاق سفر دوباره بودند، تقاضا برای خودرو در ژوئن و جولای افزایش یافت.جاناتان واینبرگ، موسس و مدیر عامل AutoSlash.com، گفت: «شرکت‌های اجاره‌ای با تلاش برای انتقال وسایل نقلیه از مناطق کم‌تقاضا به مناطق پرتقاضا واکنش نشان می‌دهند، اما این نیز چالش‌برانگیز است زیرا همه آنها مجبور به کاهش کارمندان شده‌اند.» وب‌سایت ردیابی قیمت خودروهای کرایه‌ای.

ما حدس زدیم که کاهش پرسنل در محل بودجه ما یکی از دلایل توقف طولانی مدت انتظار ما از اقدامات احتیاطی (قابل درک) برای ایمنی کارکنان است، تنها یک یا دو نفر در یک زمان در پیشخوان کار می کردند.. جو فرارو، مدیر عامل گروه بودجه Avis، گفت: «با پایان یافتن همه‌گیری، ما باید به سرعت پیش‌بینی کرده و برای ارائه یک تجربه رضایت‌بخش مشتری که به آرامی پیش می‌رود و در عین حال هدف ما برای ایمن نگه‌داشتن همه کارکنان و مشتریانمان است، حرکت کنیم.».

یکی دیگر از عواملی که علیه ما کار می کند موقعیت مکانی ما بود. داده‌های Kayak، Priceline و AutoSlash همگی نشان می‌دهند که یکی از نقاط داغ تقاضا، شهر نیویورک است، جایی که بسیاری از مردم عمدتاً به حمل‌ونقل عمومی متکی هستند و بسیاری از ساکنان (مانند من) ماشین ندارند. در یک سال معمولی، تعداد زیادی از این افراد در تعطیلات تابستانی خود به جایی پرواز می‌کنند و احتمالاً در آنجا ماشین کرایه می‌کنند، اما با توجه به اینکه اکنون پرواز یک گزینه پرخطر است، این افراد در عوض یک سفر جاده‌ای را برنامه‌ریزی می‌کنند، که پیشرو است. واینبرگ گفت: برای موقعیت‌های فروش در سراسر شهر، به‌ویژه در تعطیلات آخر هفته. دیگر مکان‌های پرتقاضا عبارتند از لاس وگاس، لس آنجلس، و سانفرانسیسکو.

یکی از داده‌ها که با تجربه ما مطابقت نداشت، تغییر مکان‌های تحویل است. خودرو اجاره ایشرکت‌ها در طول تاریخ دو سوم درآمد خود را از مکان‌های فرودگاهی به دست آورده‌اند، اما با کاهش تقاضا برای سفرهای هوایی، تغییری متناظر به اجاره خودرو در خارج از فرودگاه رخ داده است. دوون ناگل، رئیس ارتباطات در پرایس لاین، گفت: «پیکاپ‌های خارج از فرودگاه از زمان ورود کووید-19 بیش از 15 درصد افزایش یافت و از آن زمان تاکنون ثابت مانده است.»

چند الگوی رایج دیگر در بین پلتفرم‌های چندگانه شامل دوره‌های اجاره طولانی‌تر (تا ۵۰ درصد طولانی‌تر در مقایسه با ژوئن گذشته، طبق پرایس لاین)، سفرهای یک طرفه بیشتر، و انواع خاصی از وسایل نقلیه، عمدتاً مینی‌ون‌ها، کامل ون های سایز و SUV های سایز کامل. در حالی که هر هدف سفری می‌تواند این الگوها را توضیح دهد، این احتمال وجود دارد که افراد اجاره‌های طولانی‌تری را برای رانندگی مسافت‌های دورتر (به مکان‌هایی که ممکن است در غیر این صورت پرواز کرده‌اند) یا برای دریافت یک معامله بهتر رزرو کنند. اجاره های یک طرفه احتمالاً برای کسانی است که تصمیم گرفته اند خانه را ترک کنند و مدت زمان طولانی را در جای دیگری برای زندگی با خانواده یا کار طولانی مدت از راه دور بگذرانند. انواع وسایل نقلیه می‌توانند حرکت کل خانواده‌ها را به مکان جدید یا تمایل به داشتن فضای بیشتر برای سفرهای جاده‌ای تفریحی طولانی‌تر نشان دهند.

نکاتی برای اجاره ماشین در حال حاضر

واینبرگ گفت: "باقی مانده سال 2020 جاده ای پردست انداز برای شرکت های اجاره ای و همچنین مصرف کنندگان خواهد بود." به طور معمول، شرکت‌های اجاره‌ای خودرو، تعداد قابل توجهی خودرو را در پایان تابستان می‌فروشند و سپس برای تعطیلات و بهار دوباره خرید می‌کنند. با این حال، با توجه به همه عدم اطمینان ناشی از COVID-19، شرکت های اجاره ای ممکن است در قضاوت در مورد زمان بندی اشتباه کنند.یا مقدار مرحله آخر، که منجر به کمبودهای بالقوه بلندمدت می شود. (هم گروه هرتز و هم Avis Budget Group اعلام کرده اند که ناوگان آنها می تواند هر گونه افزایش تقاضا را در آینده برآورده کند.)

اگر قصد دارید امسال یک ماشین کرایه کنید، از این نکات استفاده کنید تا تجربه کرایه ماشین خود را روان‌تر و امیدواریم کمی مقرون به صرفه‌تر کنید.

• خدمات بدون تماس را هدف بگیرید. Avis Budget Group تجربه اجاره بدون لمس را در پنج مکان، از جمله فرودگاه بین‌المللی دالاس/فورث ورث، سیاتل، کانزاس سیتی، نشویل، و فرودگاه ملی رونالد ریگان واشنگتن، با برنامه‌ای برای فعال کردن آن در 20 مکان دیگر در سال جاری، مانند فرودگاه بین المللی لس آنجلس، اورلاندو، سانفرانسیسکو و شیکاگو. Enterprise در بیش از 100 مکان ورود به سیستم را از قبل ارائه می دهد، که به شما امکان می دهد تمام مراحل اعلام حضور را از طریق تلفن خود تکمیل کنید تا نیازی به توقف در پیشخوان یا کیوسک نباشید. در مکان‌های منتخب هرتز، اعضای Gold Plus Rewards می‌توانند مستقیماً به خودروی مورد نظر خود در منطقه مشخص‌شده در رزرو بروند.
• به‌دقت به شرایط رزرو نگاه کنید. برای خودروی کرایه‌ای پیش‌پرداخت نکنید، مگر اینکه با بازپرداخت کامل آن قابل لغو باشد، تا اگر برنامه‌هایتان تغییر کرد، اینطور نیستید. پول واینبرگ گفت: از معاملاتی که نام شرکت اجاره‌ای را نمی‌دانید تا زمانی که رزرو نکرده‌اید صرفنظر کنید، زیرا این معاملات تقریباً همیشه قابل لغو نیستند. با توجه به این نکته، تا حد امکان از برنامه های سفر خود مطمئن شوید (مانند هتل، فعالیت ها،و غیره) در صورتی که رزرو ماشین شما از بین برود، یا مجبور شوید سفر خود را لغو کنید، قابل استرداد هستند.
• از قبل برنامه ریزی کنید. تا جایی که می توانید از قبل رزرو کنید و رزرو خود را برای کاهش قیمت پیگیری کنید. واینبرگ گفت: «تقاضا در سراسر کشور یکسان نیست و کووید-19 مطمئناً بر برنامه‌های مردم تأثیر می‌گذارد. "این منجر به نوسانات قیمت زیادی شده است که می تواند به معنای پس انداز برای مشتریان باهوشی باشد که می دانند چگونه با سیستم کار کنند." (AutoSlash به شما امکان می‌دهد قیمت خودروها را در تاریخ‌های خاص پیگیری کنید و اگر معامله بهتری در جای دیگری یافت شود به شما اطلاع می‌دهد.)
• همه مکان‌ها را بررسی کنید. اجاره فرودگاه معمولاً به دلیل هزینه‌های اضافی هزینه بیشتری دارد، اما نسبت به قبل رزرو کمتری دریافت می‌کنند و اغلب ظرفیت وسیله نقلیه بالاتری نسبت به مکان‌های دیگر دارند.