پرواز به دلیل آب و هوا لغو شد؟ در اینجا گزینه های شما هستند

2024 نویسنده: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-07 20:01

طبق گزارش اداره هوانوردی فدرال، تأخیرهای آب و هوایی در سه فرودگاه بزرگ منطقه نیویورک - نیوآرک، لاگاردیا و کندی، بالاترین میزان در کشور هستند، گاهی اوقات با نزدیک به 60000 تأخیر 15 دقیقه یا بیشتر. دیگر فرودگاه‌های با تاخیر در شیکاگو اوهار و میدوی، فیلادلفیا، سانفرانسیسکو و آتلانتا هستند.

FAA می گوید، اما آب و هوا به تنهایی لزوماً منجر به تاخیرهای بزرگ نمی شود. اگر یک فرودگاه ظرفیت مازاد زیادی داشته باشد، پروازهای تاخیری را می‌توان به زمان‌های غیر آب و هوایی تغییر داد، بدون اینکه روی سیستم تاثیر بگذارد. اما فرودگاه‌هایی که بیشترین تأخیرهای آب‌وهوایی را دارند نیز تمایل دارند در بخش‌های قابل توجهی از روز با ظرفیت بسیار نزدیک کار کنند، به این معنی که پروازهای تاخیری ممکن است ساعت‌ها منتظر فرود یا حرکت باشند.

اگر پرواز شما به دلیل رویدادهای آب و هوایی - از جمله گردباد، طوفان، کولاک، مه، و سیل، لغو شد، برخی از آنها را نام ببریم - خطوط هوایی برای پذیرایی از مسافران سیاست‌هایی در نظر گرفته‌اند. اولین چیزی که باید بدانید این است که هیچ غرامت یا خوابی از ایرلاین برای کنسلی دریافت نخواهید کرد، زیرا این چیزی است که خارج از کنترل شرکت هواپیمایی یک عمل خدا محسوب می شود. و هنگامی که رویدادهای آب و هوایی رخ می دهد، معمولا صدها پرواز وجود دارد که تحت تأثیر قرار می گیرند، بنابراین شما اینطور نیستیدتنها.

برای دانستن حقوق خود، مستقیماً با خطوط هوایی خود تماس بگیرید، اما در اینجا برخی از سیاست های کلی وجود دارد:

• تغییرات انعطاف‌پذیر در بلیط‌ها: خطوط هوایی عموماً از هزینه‌های تغییر بلیط چشم‌پوشی می‌کنند و اجازه می‌دهند پروازها ظرف حداکثر هفت روز از تاریخ برنامه‌ریزی شده اولیه رزرو شوند.
• بلیت خود را به طور کامل تغییر دهید: خطوط هوایی ممکن است به شما اجازه دهند که ارزش کامل بلیط استفاده نشده خود را برای خرید پرواز به مقصد دیگری اعمال کنید.
• تغییر بلیت بدون جریمه: اگر در همان برنامه سفر باقی بمانید، شرکت‌های مخابراتی ممکن است اجازه یک بار تغییر بدون هزینه را بدهند.
• بازپرداخت و بازپرداخت جزئی: اگر هوا واقعاً بد است و برنامه پروازها بهم ریخته است، خطوط هوایی ممکن است پیشنهاد بازپرداخت بلیط استفاده نشده و حتی گاهی اوقات قسمت استفاده نشده بلیط شما را بدهند. اگر سفر را شروع کرده اید.

چگونه به بهترین نحو با لغوهای مربوط به آب و هوا مقابله کنیم

• قبل از رفتن به فرودگاه از قبل تماس بگیرید یا آنلاین چک کنید. اگر جاده ها خائنانه باشند، باندهای فرودگاه نیز خواهند بود.
• برای دریافت آخرین اخبار در مورد سفر خود در سرویس پیام رسانی وضعیت پرواز یک شرکت هواپیمایی ثبت نام کنید. همچنین برای چیزی مانند Flight Aware، یک وب‌سایت و برنامه که ردیابی پرواز را در زمان واقعی ارائه می‌کند، ثبت‌نام کنید.
• برنامه Next Flight را در تلفن هوشمند خود دریافت کنید. این برنامه به شما امکان می دهد در صورت لغو پرواز، پروازهای سایر خطوط هوایی را جستجو کنید. وقتی با یک نماینده تلفنی یا در فرودگاه تماس گرفتید، می توانید شماره پروازهای موجود را به آنها بدهیداحتمالاً در پرواز دیگری قرار بگیرید.
• مطمئن شوید و فهرستی از شماره تلفن های خطوط هوایی را که توسط کارشناس سفر جانی جت گردآوری شده است را علامت گذاری کنید تا از جمعیت کسانی که سعی در رزرو مجدد پرواز دارند شکست دهید. اگر زمانی که پروازتان لغو شد در فرودگاه هستید، می‌توانید برای دیدن یک نماینده گیت یا باجه بلیط صف بکشید، اما خط را رها کنید، گوشی هوشمند خود را بیرون بیاورید و مستقیماً با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید یا برای رزرو مجدد پرواز خود به وب‌سایت آن بروید.
• دانستن حقوق خود مهم است. بیشتر خطوط هوایی یک قرارداد حمل دارند که حقوق مسافران را در مواردی از جمله تأخیر و کنسلی مشخص می‌کند.
• اگر هنگام لغو پرواز در فرودگاه هستید، هر دو صفحه خروج و ورود را بررسی کنید. این احتمال وجود دارد که اگر پروازهای دیرتر از پرواز شما انجام نشود، پروازی که بعداً رزرو شده است در همان روز ممکن است لغو شود. بررسی تابلوی ورود به شما این ایده را می دهد که آیا هواپیماهای کافی وارد می شوند که واقعاً بچرخند و به عنوان یک پرواز دیگر عمل کنند.
• اگر زمانی که پروازتان لغو شد در فرودگاه هستید و مسافر ورودی هستید، از نماینده گیت بپرسید که آیا باید به باجه بلیط مراجعه کنید یا میزی برای اتصال مسافران وجود دارد. اگرچه اجباری نیست، بسیاری از خطوط هوایی از مسافرانی که در حال حمل و نقل هستند مراقبت می‌کنند، به‌ویژه اگر تاخیر/لغو آب‌وهوا در زمان شروع سفرتان پیش‌بینی یا توصیه نشده باشد.

بررسی آب و هوا در مقصد ممکن است به شما نشان دهد که آیا یک پرواز حتی می تواند پرواز کند یا خیر.

گزینه‌های شما در صورتی که در طی تأخیر آب‌وهوا در هواپیما گیر کرده‌اید

ایالات متحدهقوانین مصرف کننده وزارت حمل و نقل، خطوط هوایی ایالات متحده را که پروازهای داخلی انجام می دهند، ممنوع می کند که به هواپیما اجازه دهند بیش از سه ساعت در مسیر پرواز بدون خروج مسافران از هواپیما باقی بماند، به استثنای مواردی که فقط برای ایمنی یا امنیت مجاز هستند یا اگر کنترل ترافیک هوایی به خلبان فرمانده توصیه کند که در حال بازگشت به ترمینال عملکرد فرودگاه را مختل می کند.

ایرلاین‌ها موظفند ظرف دو ساعت پس از تأخیر هواپیما در آسفالت، غذا و آب آشامیدنی مناسب را برای مسافران فراهم کنند و از دستشویی‌های قابل استفاده نگهداری کنند و در صورت لزوم مراقبت‌های پزشکی ارائه کنند.