نجات چهره در مقابل از دست دادن چهره: آداب مهم در آسیا

2024 نویسنده: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-07 19:10

یک نقل قول معروف بسیاری از فعالان حقوق مدنی آمریکایی مایا آنجلو می گوید: "من آموخته ام که مردم آنچه شما گفتید را فراموش می کنند، مردم کارهای شما را فراموش می کنند، اما مردم هرگز احساسی که در آنها ایجاد کردید را فراموش نمی کنند."

این توصیه را در طول تعاملات خود در آسیا بسیار در ذهن داشته باشید. وادار کردن شخصی به "از دست دادن چهره" - حتی اگر تصادفی با نیت خوب انجام شود - می تواند منجر به تعامل ضعیف شود.

مسافرانی که برای اولین بار در آسیا سفر می کنند، اغلب پس از مشاهده سناریوهای غیرقابل توضیح و اتفاقی که اتفاق افتاده، گیج می شوند. به عنوان مثال، گاهی اوقات اجازه دادن به کسی که اشتباه می کند، بهتر از نشان دادن اشتباه است. ایجاد شرمساری عمومی به هر شکلی یک نه غیر قابل بخشش است.

از تعامل در اتاق های هیئت مدیره توکیو تا معاملات بازار در کوچکترین روستاهای روستایی چین، مفاهیم حفظ چهره و از دست دادن چهره زندگی روزمره در آسیا را راهنمایی می کند. آنچه بسیاری از مسافران از آن به عنوان "شوک فرهنگی" یاد می کنند ممکن است به سادگی یک سوء تفاهم از نحوه حاکمیت مفهوم چهره در آسیا باشد.

چهره چیست؟

مفهوم انتزاعی صورت واضح است که ربطی به ویژگی های فیزیکی ندارد. در عوض، چهره را می توان ترکیبی از موقعیت اجتماعی، شهرت، نفوذ، کرامت وافتخار و احترام. باعث از دست دادن چهره شخصی او در چشم همسالان خود می شود. حفظ چهره یا "ساختن چهره" ارزش خود را افزایش می دهد - بدیهی است که نتیجه بهتری برای همه خواهد داشت.

اگرچه در غرب تمایل داریم از افرادی که "بی رحمانه صادق" هستند یا کسانی که دست به کار می شوند قدردانی کنیم، اما اغلب در آسیا برعکس این امر صادق است. جلسات مهم با ساعت‌ها تعامل اعتمادساز و صحبت‌های کوچک - شاید حتی نوشیدنی - قبل از رسیدگی به امور واقعی انجام می‌شود. برخی از مدیران غربی به سختی یاد می‌گیرند که ایجاد اعتماد مهم‌تر از کارآمدی و «پایان دادن به آن» است.

در چند مورد شدید، حتی خودکشی بر از دست دادن شدید چهره ترجیح داده شده است. به عنوان یک مسافر، همیشه باید از تأثیر بالقوه اعمال شما بر احساس دیگران آگاه باشید.

ذخیره چهره در مقابل از دست دادن چهره

آنچه شما ممکن است به عنوان یک حرکت حسن نیت درک کنید (مثلاً گفتن به یک آقا مسن تر که کاغذ توالت به کفشش چسبانده است) می تواند باعث خجالت شخصی او شود و منجر به از دست دادن چهره شود. در برخی موارد، با گذاشتن دستمال توالت در راهرو، آسیب کمتری وارد می‌شود! او در نهایت آن را به تنهایی کشف می کند و کمتر چهره اش را از دست می دهد، به خصوص که همه وانمود می کنند که ندیده اند.

نیاز به "نجات چهره" می تواند باعث شود افراد رفتارهای عجیبی از خود نشان دهند. به عنوان مثال، ممکن است روز خود را صرف انتخاب یک هدیه متفکرانه برای یک دوست کنید و آن را با دقت بپیچید، اما از آنها بخواهید آن را کنار بگذارند، انگار چیز مهمی نیست. این کار انجام می شود تا آنها بتوانند در را باز کنندبه صورت خصوصی هدیه دهید و در صورت عدم استفاده از آن، صورت خود را حفظ کنید. همچنین، اگر هدیه خیلی گران باشد، ممکن است چهره خود را از دست بدهند، زیرا می‌ترسند که بعداً آنطور که معمولاً انتظار می‌رود نتوانند آن را جبران کنند.

به جای اجتناب از مفهوم حفظ چهره، آن را در آغوش بگیرید و از تعاملات عمیق تر لذت ببرید. انجام این کار به شما این امکان را می دهد که نگاهی سریع به پشت پرده فرهنگ محلی داشته باشید.

چگونه چهره را در آسیا حفظ کنیم

مگر در مواردی که آسیب فیزیکی قریب الوقوع باشد، دلایل بسیار کمی برای فریاد زدن با عصبانیت در جنوب شرقی آسیا - به ویژه تایلند وجود دارد.

بلندکردن صدای خود با کسی در ملاء عام به شدت ناپسند است. ایجاد یک صحنه باعث می شود افراد حاضر در اثر خجالتی که از طرف شما متحمل می شوند چهره خود را از دست بدهند. آنها ممکن است در واقع از صحنه دور شوند تا چهره خود را حفظ کنند! حتی اگر در هر بحثی برنده شوید، در کل بازنده خواهید شد.

اگرچه ناامید کننده است، اما تا زمانی که هر دو طرف به یک راه حل مثبت برسند صبور و آرام بمانید. در تایلند، از شما انتظار می رود که با آرامش یک لبخند دیگر به "سرزمین لبخندها" اضافه کنید.

حتی اگر حق با شما باشد و شکایت شما موجه باشد، ایجاد یک مصالحه کوچک به طرف مقابل اجازه می دهد تا چهره خود را حفظ کند - و این یک چیز بسیار خوب برای تعامل آینده است. همیشه به این فکر کنید که چگونه می توانید به طرف مقابل کمک کنید تا چهره خود را حفظ کند.

در بسیاری از کشورهای آسیایی، قهقهه یا خنده عصبی می تواند نشان دهنده ناراحتی کسی باشد. مردم اغلب هنگام خطر از دست دادن چهره یا حتی زمانی که مجبور به گفتن "نه" می شوند، می خندند. به عنوان مثال، اگر چیزی غیرقابل دسترس در منو بخواهید، ممکن است به شما گفته شود "شاید فردا"به جای اینکه آنها اعتراف کنند که نمی توانند آنچه شما می خواهید را ارائه دهند.

رسیدگی به تعارف در آسیا

برعکس اینکه باعث از دست دادن چهره کسی می شود، "صورت دادن" است (بدون نیاز به نفس تازه). چهره بخشیدن به معنای دور کردن کانون توجه از خود است، حتی زمانی که ممکن است شایسته این اعتبار باشید.

فروتنی به عنوان یک ویژگی بسیار محترم در آسیا تلقی می شود. فردگرایی در آسیا کمتر از غرب تشویق می شود. قهرمانان واقعی لاف نمی زنند. چهره دادن بازی انحراف ستایش است. شما اعتبار کاری را که به خوبی انجام داده اید به شخص دیگری، ترجیحاً معلم، والدین یا تیم خود منتقل می کنید.

مذاکره بدون از دست دادن چهره

درک مفهوم چهره نه تنها روابط بهتری ایجاد می کند، بلکه می تواند در هزینه شما نیز صرفه جویی کند.

هنگام مذاکره در مورد قیمت ها در آسیا، به خاطر داشته باشید که یک مغازه دار نمی تواند به خطر بیفتد. حتی اگر فروشنده بخواهد فروش را انجام دهد، با امتناع از برآورده کردن قیمت غیر قابل انعطاف شما، از دست دادن چهره خود جلوگیری می کند.

نامگذاری یک قیمت به عنوان "پیشنهاد نهایی" و سپس امتناع از عقب نشینی حتی یک کسری باعث می شود که مذاکره به یک تمرین حفظ چهره تبدیل شود.

معامله سختی داشته باشید، اما همیشه اندکی از قیمت نهایی خود صرف نظر کنید. این به تاجر این امکان را می دهد که احساس نکند چیزی را از دست داده است. نگران نباشید: مهم نیست که آنها چه ادعایی دارند، آنها هرگز در فروش ضرر نمی کنند! شما باید بیشتر نگران احساس آنها پس از اتمام فروش باشید.

نکته: یکی از گزینه‌ها برای صاف کردن مذاکرات سخت، خرید یک کالای کوچک دیگر از فروشگاه برای موارد ذکر شده است.قیمت در صورت تمایل، می توانید کسب و کار آنها را تحسین کنید و قول بدهید که سایر مسافران را به آنها معرفی کنید.

نکات ساده برای جلوگیری از از دست دادن چهره

• هر کاری می توانید انجام دهید تا از شرمساری احتمالی برای دیگران جلوگیری کنید، به ویژه در جمع.
• از اشاره به اشتباهات دیگران در مقابل همسالان خود اجتناب کنید.
• ابتدا مودبانه از یک هدیه امتناع کنید اما در نهایت تسلیم شوید و آن را با دو دست بپذیرید. فوراً آن را باز نکنید مگر اینکه دهنده درخواست کند!
• وقتی به کسی هدیه می دهید کار بزرگی نکنید. بهتر است از آنها درخواست نکنید که فوراً آن را باز کنند.
• اگر به افراد نیازمند انعام می دهید یا انعام می گذارید، این کار را با احتیاط انجام دهید.
• با تعویق به همه بزرگان و افراد دارای رتبه، عنوان یا لباس، احترام بیشتری نشان دهید.
• هنگام مذاکره درباره قیمت ها در آسیا، کمی در مورد قیمت نهایی خود انعطاف پذیر باشید.
• اجازه دهید میزبان شما هنگام ارائه شام، هزینه شام را بپردازد. کمی مقاومت کنید، اما در نهایت به آنها اجازه دهید که پرداخت کنند. نیازی به ارائه کمک در مورد انعام در آسیا نیست!
• خم کردن حقیقت در چین رایج به نظر می رسد، با این حال، اشاره به اینکه کسی دروغ می گوید یا جزئیات را تزئین می کند، قطعا باعث از دست دادن چهره او می شود.
• اگر از یک جلسه نوشیدنی با دوستان محلی لذت می برید، سعی نکنید از همه پیشی بگیرید. اگر آنها بعد از هر جرعه در حال اخم کردن هستند، با آنها در یک "ویسکی فیس" بپیوندید. در مورد نوشیدنی های ریخته شده یا اگر کسی نمی تواند این کار را انجام دهد، معامله بزرگی نکنید.
• یک نمونه کوچک از همه غذاهایی که در محیط های رسمی به شما ارائه می شود را امتحان کنید، حتی اگر آنها را ترجیح نمی دهید. شما تحت فشار قرار نخواهید گرفت تا ثانیه ها طول بکشد.
• زبان انگلیسی کسی را تصحیح نکنید مگر اینکهآنها به طور خاص کمک می خواهند.
• بسیار محتاط باشید - یا از تماس فیزیکی کاملاً دوستانه (مثلاً در آغوش گرفتن) با اعضای جنس مخالف خودداری کنید.

نکات ساده برای ساخت چهره در آسیا

• همیشه سریع در زمان مقرر اعتبار بدهید. وقتی شایسته است از صمیم قلب تعریف کنید.
• اگر می بینید که شرمساری احتمالی برای شخص دیگری قریب الوقوع است، کاری انجام دهید که حواس خود را از آن منحرف کنید (مثلاً به سرعت موضوع را تغییر دهید). جلوگیری از از دست دادن چهره یک نفر راه بسیار خوبی برای پیدا کردن یک دوست جدید است.
• تعریف هایی را که برایتان پیش می آید مودبانه کنار بگذارید. آنها را برگردانید تا از معلم، والدین یا تیم خود تعریف کنید.
• به اشتباهات خودت بخند و لبخند بزن، اما بعد آنها را رها کن. بدون انجام یک معامله بزرگ یا عذرخواهی بی مورد ادامه دهید.
• توجه را از خودتان دور کنید. پر سر و صداترین فرد سر میز نباشید.
• اگر به خانه کسی دعوت شده اید یک هدیه کوچک قدردانی همراه داشته باشید.
• در طول شب بارها از میزبان خود (یا سرآشپز) تعریف کنید.
• کارت ویزیت را با دو دست بپذیرید. آنها را در گوشه ها نگه دارید و با آنها به عنوان اشیاء ارزشمند و با ارزش رفتار کنید. آنها را در جیب پشتی خود قرار ندهید!

نمونه هایی از مفهوم چهره در محل کار در آسیا

ارزش چهره حتی می تواند از اهمیت موضوع اصلی بیشتر باشد و نتایج گیج کننده و غیرمنتظره ای ایجاد کند.

با کمی تمرین، می توانید در تعاملات ساده ای که در طول روز اتفاق می افتد، تأثیر متقابل چهره را تشخیص دهید:

• در حالی که شما را به همسالان خود معرفی می کند، شمادوست چینی به اشتباه بیان می کند که شما از نیویورک آمده اید، بزرگترین ایالت ایالات متحده. در این مورد، احساسات دوست شما مهمتر از جغرافیای دقیق است.
• پلیس اندونزی یک غربی را به اشتباه دستگیر کرد. اگرچه بی گناهی ثابت شده است، اما نمی توانند فوراً او را آزاد کنند زیرا انجام این کار باعث می شود رئیس پلیس با اعتراف به اشتباه چهره خود را از دست بدهد.
• غذای شما در یک رستوران خوب اشتباه تهیه شده است. پس فرستادن غذا بلافاصله بدون تعارف سرآشپز در مورد سرعت یا ارائه غذای اشتباه باعث می شود او در آشپزخانه چهره خود را از دست بدهد. هرگز باعث نشوید که یک آشپز سوشی چهره خود را از دست بدهد.
• از شخصی مسن‌تر از خود می‌خواهید برای رسیدن به یک مکان دیدنی راهنمایی کند. به جای از دست دادن چهره با گفتن اینکه آنها هیچ ایده ای برای رسیدن به آنجا ندارند، با اطمینان شما را در مسیر اشتباه راهنمایی می کنند! بالاخره از آنها انتظار می رود که همه چیز را در مورد زادگاه خود بدانند. حتی اگر مسیرها را اشتباه می دانید، قبل از اینکه از شخص دیگری بپرسید کمی مسیر را ادامه دهید.
• کسی به شما تعارف بسیار خوبی می کند. به جای اینکه فقط آن را جذب کنید، فوراً به معلم یا خانواده خود به خاطر آموزش عاقلانه آنها اعتبار موفقیت خود را می دهید. شما همچنین می توانید به خاطر کمک عالی تیم خود را موکول کنید.