تجربه بد هواپیمایی؟ این شرکت ها می توانند کمک کنند

2024 نویسنده: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-07 19:24

بدترین اتفاق افتاده است: شما تجربه بدی در پرواز خود داشته اید. پروازتان لغو یا تاخیر داشت، چمدان‌تان گم شد، یکی از خدمه بی‌ادب بود، برخورد بدی با یکی از مسافران داشتید، یا مشکلی در رزرو بلیط وجود داشت.

مهم نیست چه مشکلی دارد، همه خطوط هوایی قرارداد حمل و اطلاعات تماس برای کسانی که مایل به شکایت هستند دارند. اما گاهی اوقات حل مشکل شما ممکن است سخت باشد. در زیر پنج شرکتی وجود دارد که برای کمک به اینجا آمده اند.

AirHelp

در آوریل 2011، وزارت حمل و نقل ایالات متحده قوانینی را ایجاد کرد که برای محافظت و جبران خسارت مسافران برای مسائلی از جمله الزام خطوط هوایی به بازپرداخت هزینه چمدان مسافران در صورت مفقود شدن چمدان، ارائه غرامت بیشتر به مشتریانی که به طور غیرارادی از پروازها برخورد کرده اند، ایجاد کرد و از خطوط هوایی ملزم می شود. برای افشای هزینه‌های پنهان و ممنوعیت‌های گسترده در خطوط هوایی ایالات متحده که پروازهای داخلی را انجام می‌دهند، از اجازه دادن به هواپیما برای ماندن بیش از سه ساعت در آسفالت.

اما بسیاری از مسافران نمی دانند که می توان بابت این مسائل جبران مالی کرد و کسانی که نمی خواهند برای به دست آوردن آن زحمت بکشند. از کسانی که می خواهند از AirHelp برای تعقیب غرامت خود استفاده کنند، پنج سوال پرسیده می شود تا ببینند آیا واجد شرایط هستند یا خیر. اگربله، شرکت در ازای 25 درصد از ارزش ادعایی که با موفقیت دریافت شده است، ادعایی را پیگیری خواهد کرد.

Resolver

این شرکت مستقر در بریتانیا اطلاعات رایگانی را به مسافران ارائه می دهد تا به آنها در مسائل مربوط به خطوط هوایی کمک کند. راهنماهایی به زبان ساده ارائه می دهد که حقوق مصرف کننده شما را در هر نوع موضوعی مشخص می کند. مسافران می توانند از طیف وسیعی از الگوهای ایمیل انعطاف پذیر استفاده کنند که به راحتی با نیازهای خاص سازگار است.

عملکردی وجود دارد که در آن وب سایت می تواند به طور خودکار پرونده تمام مکاتبات مربوط به شکایت را نگه دارد. کاربران می‌توانند یک پرونده آنلاین ایجاد کنند و اسناد مهم از جمله عکس‌ها، بلیط‌ها، کپی رسیدها یا ایمیل‌های خارجی را آپلود کنند.

و اگر از پاسخ اولیه ایرلاینی که از آن شکایت کرده اید راضی نیستید، Resolver یک فرآیند تشدید دارد که به شما امکان می دهد بدانید چه زمانی می توانید شکایت خود را به سطح بعدی بالاتر ببرید و در نهایت، در صورت لزوم، به یک بازرس یا تنظیم کننده مراجعه کنید.

ClaimAir

بیشتر مسافران نمی دانند که بسته به موقعیت، ممکن است در صورت تاخیر یا لغو پرواز، تصادف با هواپیما یا گم شدن چمدان خود، مستحق دریافت غرامت باشند.

و حتی کسانی که می دانند ممکن است نخواهند فرآیند طولانی یک شرکت هواپیمایی را برای به دست آوردن پولی که استحقاق آن را دارند طی کنند، ClaimAir می تواند با ارائه ادعایی به خطوط هوایی با هزینه ثابت 25 دلار یا هزینه موفقیت 25 درصد کمک کند. کل غرامت.

برای 25 دلار، نامه ای می نویسد کهمتناسب با شرایط شما اما برای 25 درصد، شرکت تمام ارتباطات با شرکت هواپیمایی را بر عهده خواهد داشت. و پاداش؟ ClaimAir فقط در صورت برنده شدن پول می گیرد.

کیف های روبان آبی

آیا یک شرکت هواپیمایی کیف شما را گم کرده است؟ آیا از روند بازگرداندن آن ناامید هستید؟ کیسه های روبان آبی مستقر در نیویورک این روند را آسان تر می کند. مسافران برای هر چمدان 5 دلار برای 1000 دلار بیمه می پردازند. آنها همچنین می توانند 7.50 دلار برای 1500 دلار پوشش یا 10 دلار برای 2000 دلار پوشش بپردازند.

هنگامی که چمدان گم شد، مسافران باید ادعای خود را به خطوط هوایی و سپس Blue Ribbon ارسال کنند. پس از دریافت شماره مرجع فایل، با Blue Ribbon یا فایل آنلاین تماس بگیرید و آن را از آنجا می گیرند. اگر پس از چهار روز همچنان کیف شما گم شد، شرکت چک را از طریق FedEx ارسال می کند. و اگر شرکت هواپیمایی در روز پنجم کیف را پیدا کند، مسافر همچنان می‌تواند پول را نگه دارد.

بازپرداخت. من

این شرکت جهانی به مسافران هوایی کمک می کند تا برای مشکلات خطوط هوایی غرامت دریافت کنند. از داده های وارد شده توسط مسافران استفاده می کند تا ببیند آیا آنها مستحق دریافت غرامت هستند و اگر چنین است، چقدر می توانند انتظار داشته باشند. به طور خودکار یک نامه ادعایی با تمام جزئیات مورد نیاز ایجاد می کند.

اگر ادعایی موفقیت آمیز باشد، Refund.me 25 درصد از غرامت دریافت شده را نگه می دارد. با ادعاهایی به ارزش 670 دلار کار می کند. و اگر ادعا رد شود، شرکت پولی دریافت نمی‌کند.