آمریکایی ها وسواس خواندن نظرات دارند. زمان آن است که تغییر کرد

2024 نویسنده: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-07 18:29

اگر نمی توانستید یک نظر را از قبل بخوانید، تعطیلات را رزرو می کنید؟ بر اساس نظرسنجی اخیر که توسط Plum Guide انجام شده است، اگر پاسخ منفی بود، پس شما در اکثریت هستید. در واقع، 67 درصد از پاسخ دهندگان آمریکایی خود را وسواس خواندن نظرات می دانند. و چه کسی می تواند آنها را سرزنش کند؟ بررسی های آنلاین تقریباً غیرقابل اجتناب هستند و در تئوری، بینش صادقانه ای را در مورد یک تجارت یا محصول ارائه می دهند. اما در چاه سمی هست.

تعداد ناشناخته ای از نظرات کاربران بسیار مورد اعتماد جعلی یا گمراه کننده هستند. من شاهد یک فرم اوباش اینترنتی در زمان واقعی برای بررسی بمب گذاری در رستورانی بودم که هرگز در آن ناهار نخورده بودند، به دلیل توییتی درباره یک تجربه بسیار منفی. آن جنگجویان اینترنتی هدف نجیبی داشتند، پوستر اصلی با تبعیض در رستوران مواجه شد، اما هجوم انبوه نقدهای کپی‌برداری طعم بدی را در دهان من ایجاد کرد.

این فقط نظرات منفی نیستند که مشکوک هستند. این نقدهای پنج ستاره به خوبی می تواند توسط یک صاحب کسب و کار خریداری و پرداخت شود. من اولین بار در مورد این عمل زمانی که اوبا باتلر، یک معاون شنیدمروزنامه نگاری که برای پول نقد رستوران جعلی می نوشت، آلونک خود (به ویژه نه یک رستوران) را به رستوران شماره یک لندن در Tripadvisor تبدیل کرد. آزمایش Oobah، اگرچه شدید بود، اما اعتماد کامل به هر بررسی آنلاین را برای من سخت کرد.

همه اینها به کنار، من دروغ می گویم اگر بگویم من هرگز نظری را در یک رستوران نخوانده ام (و این رتبه بندی ستاره های جمع شده روی من تأثیر می گذارد) اما وقتی صحبت از تعطیلات به میان می آید، خواندن نظرات تقریباً یک مشکل است. بعد فکر وقتی تور یا تجربه‌ای را رزرو می‌کنم، مرورها را مرور می‌کنم تا ببینم آیا اپراتور برای اقامت‌گاه‌ها، به‌خصوص در Airbnb، که فهرست کردن عکس‌ها می‌تواند بسیار گمراه‌کننده باشد، روند مشابهی دارد یا خیر.

بی علاقگی نقد من در نهایت به نحوه سفر من برمی گردد. من به خصوص مشتاق برنامه ریزی بیش از حد برای تعطیلات نیستم. یا واقعاً برای تعطیلات برنامه ریزی کنید. من آن را کاملاً طاقت‌فرسا می‌دانم، صدها بررسی را برای برنامه‌ریزی برای هر وعده غذایی و سفر بررسی می‌کنم. درعوض، دل و روده‌ام را دنبال می‌کنم و در مغازه‌ها و رستوران‌هایی که مرا صدا می‌زنند، پرسه می‌زنم. و من هنوز ناامید نشده ام چون بدون هیچ انتظاری وارد می شوم.

در طرف دیگر طیف، دوست من آنیشا گلنتون از نظرات، برنامه‌های سفر و صفحات گسترده برای تسکین اضطراب‌های سفر خود استفاده می‌کند. همانطور که او توضیح داد، "من وقتی به جایی می روم یا چیز جدیدی را امتحان می کنم از دانستن آنچه درگیر آن هستم لذت می برم، بنابراین بررسی ها به من کمک می کند تا اضطراب خود را از امتحان چیزهای جدید کاهش دهم." آنیشا همچنین ترجیح می دهد پول خود را صرف تجربیاتی کند که ارزش پول نقدی را که به سختی به دست آورده است، بپردازد. بررسی‌ها فرآیند تصمیم‌گیری را آسان‌تر می‌کنند، و تا کنون، او هرگز گمراه یا ناامید نشده است.آنها.

بررسی های آنلاین احتمالاً هرگز از بین نخواهند رفت، و من فکر نمی کنم که باید. بررسی‌ها فرصتی را برای افراد فراهم می‌کند تا ببینند آیا یک کسب‌وکار دارای شیوه‌های تبعیض‌آمیز است، آیا مناسب خانواده است یا آشپزخانه به درخواست‌های غذایی توجه می‌کند. اما آنها همچنین گرفتار شکایات خودسرانه هستند (بی توجه بودن سرور یک بررسی تک ستاره مفید نیست) و تمجیدهای پرداخت شده.

بهترین راه برای جلوگیری از ناامیدی در بررسی؟ آنیشا به بهترین شکل بیان کرد: "نظرات را به طور کامل بخوانید، اما آنها را با یک دانه نمک مصرف کنید." با این حال، از دیدگاه من، هیچ توصیه ارزشمندتر از یک توصیه مستقیم از طرف شخصی که به آن اعتماد دارید وجود ندارد - حتی اگر آن "شخص" غریزه خود شما باشد.