ژاپن رویکرد گردشگری خود را برای المپیک به روز کرد. حالا چی؟

2024 نویسنده: Cyrus Reynolds | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-02-07 18:58

اگر مشتاقانه منتظر بازی های المپیک تابستانی ۲۰۲۰ در توکیو بودید، تنها شما نبودید. ژاپن خودش روی این رویداد حساب می کرد تا به رکوردهای جدید گردشگری کمک کند. سال گذشته، این کشور پذیرای 31.9 میلیون بازدیدکننده بود که اکثریت آنها از داخل آسیا بودند، اما پیشنهاد المپیک 2020 این کشور بخش مهمی از برنامه طولانی مدت آن برای شروع میزبانی رویدادهای بزرگ (مانند جام جهانی راگبی 2019 در سال گذشته) بود. تلاش‌های مقصد برای جذب طیف متنوع‌تری از مسافران بین‌المللی را به نمایش بگذارید.

"جیمز موندی، نماینده اپراتور تور InsideJapan در بریتانیا، گفت: "توکیو در سال 2011 به عنوان یک شهر المپیک انتخاب شد، زمانی که توهوکو و کشور، به طور کلی، در حال بهبودی از بزرگترین سونامی خود در تاریخ بودند.". "بازی ها به طور کلی امیدهای زیادی را برای یک ژاپن در حال بهبود ایجاد کرده است."

متاسفانه، اواخر مارس اخبار ناامیدکننده ای به همراه داشت، زمانی که بیانیه ای رسمی اعلام کرد بازی های المپیک 2020 - که مراسم افتتاحیه آن از جمعه آغاز می شد - به دلیل همه گیری جهانی ویروس کرونا در سراسر جهان تا سال 2021 به تعویق افتاد. چهار ماه بعد، با افزایش موارد COVID-19 در کشورها، و محدودیت‌های مرزی شدید همچنان در اطراف آن وجود دارددر جهان، برخی گمانه زنی ها وجود دارد که بازی ها ممکن است برای مدت نامعلومی به تعویق بیفتند.

اما این چه معنایی برای رونق گردشگری مورد انتظار ژاپن داشت؟ اگرچه بسیاری از سایت‌های محبوب در داخل کشور بازگشایی شده‌اند، اما در حال حاضر مرزها برای افراد غیر اتباع بیش از 130 کشور بسته است. اپراتورهای تور مجبور به لغو تورهایی شده اند که در زمان برگزاری بازی ها برگزار می شود و آنها را برای سال آینده برنامه ریزی می کنند. با این حال، موندی گفت، "بیش از 70 درصد از این افراد برای سال 2021 رزرو مجدد کرده اند، که اعتماد زیادی به InsideJapan به عنوان یک اپراتور تور، ژاپن به عنوان یک کشور، و صنعت سفر می کند."

طبق گزارش Skift، ژاپن نیز اعتماد خود را نسبت به اهداف رشد بلندپروازانه خود از دست نداده است و به افزایش تعداد گردشگری خوش بین است. المپیک یا بدون المپیک، این کشور هدفی را برای دو برابر کردن تعداد بازدیدکنندگان سالانه تا سال 2030 تعیین کرده است و تا آن زمان به 60 میلیون بازدیدکننده سالانه می‌رسد.

خوشبختانه، بسیاری از کارهای مقدماتی قبل از المپیک که ژاپن را به مقصدی توریست پسندتر تبدیل کرد، در حال حاضر انجام شده است. بنابراین، هنگامی که کشور برای گردشگری باز می شود، بازدیدکنندگان بین المللی می توانند منتظر تغییرات زیرساخت های گردشگری، دسترسی به گزینه های اقامتی جایگزین مانند Airbnb و ناوبری ساده تر از طریق مانع زبانی اغلب دلهره آور باشند. این تغییرات برای کمک به گردشگران ایجاد احساس راحتی و قدرت بیشتر در طول اقامتشان طراحی شده است، با هدف نهایی ترغیب آنها به رزرو اقامت های طولانی تر و کاوش فراتر از نقاط داغ قدیمی و پر گردشگر مانند توکیو، اوزاکا، کیوتو..

بازدید نرم‌تر از فرودگاه آغاز می‌شود، جایی که کیکو ماتسورا، سخنگوی سازمان ملی گردشگری ژاپن، می‌گوید ژاپن روی ایجاد یک فرآیند ورود و خروج ساده در فرودگاه‌هایی که شامل ترمینال‌های Biocart است کار کرده است که عکس‌ها و اسکن اثرانگشت می‌گیرد. در حالی که مسافران در صف های مهاجرت منتظر می مانند. او می‌گوید که یک خط تلفن اختصاصی 24 ساعته برای بازدیدکنندگان ژاپنی به زبان‌های انگلیسی، کره‌ای و چینی برای کمک به مسافران خارجی در مواقع اضطراری، بلایای طبیعی و اطلاعات عمومی گردشگری وجود دارد. آنها همچنین یک برنامه تلفن همراه ایجاد کرده اند که به گردشگران در حال حرکت، اطلاعات درخواستی در مورد مسیرهای حمل و نقل، نقشه ها، آب و هوا، هشدارهای اضطراری، مکان های توریستی، و نقاط اورژانسی و راحتی در نزدیکی خود از دستگاه های خودپرداز تا بیمارستان ها در کف دست می دهد. از دست آنها ماتسورا افزود: «علاوه بر خط تلفن و برنامه رسمی، بیش از 1000 مرکز اطلاعات گردشگری تأیید شده وجود دارد که بازدیدکنندگان می توانند در سراسر کشور از هوکایدو تا اوکیناوا به آنها مراجعه کنند.»

ژاپن همچنین احتمالاً برای مسافران جهانی - بازی های المپیک یا نه - جذاب است - به دلیل اینکه چقدر خوب شیوع ویروس کرونا را در داخل کشور کنترل کرده است. طبق گزارش دانشگاه جانز هاپکینز، ژاپن تنها ۲۶، ۳۲۸ مورد ابتلا به ویروس کرونا و تنها ۹۸۸ مورد مرگ را گزارش کرده است، در حالی که نرخ بهبودی در این کشور حدود ۷۸ درصد است. از آنجایی که مسافران به دنبال آزمایش آب‌ها و بازگشت به سفر هستند، احتمالاً بسیاری به سمت مقاصدی با سوابق خوب در طول همه‌گیری، مانند ژاپن متمایل می‌شوند.

در پاسخ بهتهدید مداوم این بیماری همه گیر، ژاپن تصمیم گرفت تا بیشتر بازاریابی گردشگری خود را متوقف کند. در عوض، آقای ناهیتو ایسه، مدیر اجرایی سازمان ملی گردشگری ژاپن (JNTO)، می‌گوید که آنها مسافران بالقوه را به وب‌سایت و کمپین خود «Hope Lights the Way» نشان می‌دهند. که بر گردشگری دیجیتال تمرکز دارد، به این امید که الهام بخش و تشویق "مسافران بالقوه برای ادامه رویای سفر بعدی خود به ژاپن باشد."